10月21日至25日,为了让高速铁路客运乘务专业学生的服务礼仪达到企业标准,合作企业——北京商鲲教育集团委派国家级高级礼仪培训师董占琴教官,率领其团队对我校18、19级高速铁路客运乘务专业学生进行礼仪培训。
董教官对学生的站姿、蹲姿、走姿、微笑和对客服务标准从专业化的角度进行了指导。董教官培训认真、要求严格,手拿戒尺,及时纠正学生的不规范动作。学生们通过这次培训收获颇丰,也非常认同董教官的教学风格。最后,针对本次礼仪示范课,董教官对学生进行了考评。
在示范课期间,工商管理学院党总支书记顾正祥,副院长(主持工作)周爱群,副院长刘亚,多次到现场看望董教官一行及学生。
(图/文 工商管理学院孟英伟)